Комунікація з ветеранами: психологічний підхід, індивідуальні стратегії й емпатія
Про подію
- години
- 2
Онлайн
Запрошуємо на подію, присвячену психологічним особливостям комунікації з ветеранами — людьми з унікальним досвідом, внутрішньою витривалістю і водночас глибокими емоційними ранами.
Ця зустріч допоможе вам:
- краще зрозуміти, як бойовий досвід впливає на сприйняття, поведінку та взаємодію;
- навчитись помічати емоційні сигнали, що ховаються за зовнішньою стриманістю;
- опанувати інструменти емпатійного спілкування та вибудовувати довіру без тиску;
- розібратися, як адаптувати комунікацію до стану конкретного ветерана;
- уникати фраз і моделей, що можуть травмувати або викликати замикання.
Подія буде корисною для медичних працівників, адміністраторів, психологів, соціальних фахівців та всіх, хто працює з ветеранами.
Долучайтесь, щоб говорити з тими, хто пройшов війну — не формально, а по-людськи.
Зі знанням, чутливістю та гідністю.
Програма
-
1 день
1.Привітання, постановка теми і цілей доповіді
2. Психологічна специфіка ветеранів:
- Що має знати медичний працівник
- Основні психоемоційні виклики: ПТСР, тривога, депресія, гнів, замкненість
- Адаптація до «мирного» середовища: виклики у спілкуванні, зниження довіри
- Можливі реакції на клінічну обстановку та маніпуляції
- Приклади поведінкових проявів у медичних закладах
3. Основи безпечної комунікації з ветеранами
- Чого уникати в спілкуванні (питання, які можуть бути травматичними, поради «тримайся» тощо.)
- Ключові принципи: емпатія, активне слухання, чіткість, повага
- Встановлення контакту: як діяти, коли пацієнт замкнутий або агресивний
- Роль невербальних сигналів і мови тіла
4. Індивідуальні стратегії підходу до ветерана в клінічній практиці
- Як адаптувати свою комунікацію до різних типів поведінки ветерана
- Особливості збору анамнезу в умовах психологічної напруги
- Надання інформації про лікування без тиску, збереження автономії пацієнта
- Коли і як скеровувати до психолога / психіатра
5. Взаємодія з родичами та колегами: мультидисциплінарна підтримка
- Роль сім’ї у процесі лікування: як комунікувати з родичами ветерана
- Підтримка колег: як координувати дії в команді
- Важливість передачі повної клінічної інформації без упереджень
6. Психоемоційна стійкість медичних працівників
- Як не «вигоріти» в роботі з ветеранами
- Ознаки вторинної травматизації
- Короткі поради: як зберігати власний психологічний баланс
7. Підсумки та запитання
Спікер
-
лікар-психіатр
Сергій Мангуш
Завідувач відділення для ветеранів Київського обласного центру ментального здоров’я.
Спеціалізується на лікуванні психічних розладів у ветеранів та військовослужбовців: ПТСР, посткомоційний синдром, тривожні й депресивні стани. Має досвід роботи у державних та приватних клініках, здійснює клінічну діагностику, підбір терапії та супровід пацієнтів із бойовим досвідом.
FAQ
Як сплатити участь?
Заповніть форму на сторінці курсу та натисніть «зареєструватися». Після цього ми з вами зв’яжемось та надішлемо дані для оплати.
Як відбуватиметься навчання?
Навчання буде відбуватись наживо. Детальну інформацію можемо надіслати вам на пошту, будь-який месенджер за номером телефону, вказаному при реєстрації або на електронну пошту.
Коли я отримаю сертифікат?
Після завершення навчання вам необхідно успішно скласти тестування. Посилання на тест ви отримаєте на електронну пошту, вказану при реєстрації. Сертифікат із балами БПР надішлемо зручним для вас способом.
Якщо ви не знайшли відповідь на своє питання, напишіть його нам на електронну адресу info@universe.org.ua або у месенжерах
Реєстрація
Комунікація з ветеранами: психологічний підхід, індивідуальні стратегії й емпатія