Лікарська комунікація. Від першого візиту до «сарафанного радіо»
Про подію
- Балів БПР
- 10
Луцьк
м. Луцьк, вул. Б. Хмелицького 26. Центр Дія бізнес у Луцьку.
Майстер-клас, який допоможе вам налагодити діалог лікар — пацієнт. Після участі в одноденному навчанні ви освоїте комунікативні техніки спілкування та активного слухання. Теоретично та практично розглянете різні аспекти проведення консультації.
Спікерка Тетяна Петровська — співзасновниця багатьох медичних центрів у Луцьку. На майстер-класі лікарка поділиться власним клінічним досвідом — понад 15 років роботи. Також дізнаєтеся про найефективніші способи збору анамнезу, завдяки яким знатимете про здоровʼя пацієнта більше, ніж він сам.
Програма
-
Виступ
м. Луцьк, вул. Б. Хмелицького 26. Центр Дія бізнес у Луцьку.
09:30 — 09:45
Збір учасників. Реєстрація10:00 — 11:30
Теоретична частина. Блок 1▪ Лікарська комунікація — одна з ключових компетенцій лікаря в ХХІ столітті
▪ Чому та як варто змінити поведінкові кліше
▪ Пацієнтоорієнтованість — шлях до змін
▪ Калгарі-Кембриджська модель медичної консультації
11:30 — 12:00
Перерва на каву12:00 — 14:30
Теоретична частина. Блок 2▪ Комунікативні техніки спілкування та активного слухання
▪ Етапи консультації
▪ Правильно розпочати — перші кроки для досягнення комплаєнсу
▪ Консультація очима лікаря і консультація очима пацієнта
▪ Критерії, за якими пацієнт оцінює якість консультації
▪ Послідовність ведення консультації від виявлення проблеми до її взаємопогодженого вирішення
14:30 — 15:30
Обід15:30 — 16:30
Практична частина▪ Найчастіші лікарські комунікативні помилки та як їх уникнути
▪ Збір анамнезу — найефективніші техніки
▪ Укладання домовленостей з пацієнтом, так, щоб він їх дотримався
▪ Процес завершення консультації, навички перспективного завершення
16:30 — 17:30
Робота в групах, відпрацьовування виходу з конфліктних ситуацій. Відповіді на питання. Рефлексія.18:00 — 18:30
Тестування
Спікер
-
лікар
Тетяна Петровська
Співзасновниця МЦ «Ваш лікар», МЦ «Боголюби», МЦ «Парацельс», МЦ «Благодар», МЦ «Матерна», Центру Відновлення Волосся «HairRepair», КДЛ «Лакмус». Має понад 15 років досвіду в приватному медичному бізнесі
Сертифікат
Після закінчення семінару слухачі отримають сертифікати, що підтверджують участь.
Для учасників з України, що успішно пройшли тестування: сертифікат з балами БПР
Важливо
Щоб отримати сертифікат з балами БПР, учасник повинен пройти тестування протягом 7 днів з моменту завершення заходу.
FAQ
Як сплатити участь?
Заповніть форму на сторінці курсу та натисніть «зареєструватися». Після цього ми з вами зв’яжемось та надішлемо дані для оплати.
Як відбуватиметься навчання?
Навчання буде відбуватись наживо. Детальну інформацію можемо надіслати вам на пошту, будь-який месенджер за номером телефону, вказаному при реєстрації або на електронну пошту.
Коли я отримаю сертифікат?
Після завершення навчання вам необхідно успішно скласти тестування. Посилання на тест ви отримаєте на електронну пошту, вказану при реєстрації. Сертифікат із балами БПР надішлемо зручним для вас способом.
Якщо ви не знайшли відповідь на своє питання, напишіть його нам на електронну адресу info@universe.org.ua або у месенжерах